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経営戦略

BPR (Business Process Re-engineering )(びーぴーあーる/びじねすぷろせすりえんじにありんぐ)

BPR (Business Process Re-engineering )とは、経営上の戦略。組織内のワークフローやプロセスを分析し設計しなおすこと。その結果としてオペレーションコストを減らしたり、カスタマーサービスが改善したりすることを目的としている。現在のプロセスを少しずつ良くしていくというイメージではなく、劇的に変化させることを迫る。

 

1990年のマイク・ハマーの記事が発祥とされる。それがどんなプロセスであろうと、とにかく現在のプロセスを自動化、効率化することを目標としていた管理職を批判し、顧客に価値を生み出さないプロセスを排除することが最初に必要になるとする。

 

革新的な戦略であるがゆえ、これによって得られる利益よりも、プロセスを再構築するためにかかるコストの方が大きくなるという批判もある。BPM(Business Process Management)はこのBPRの考え方を受け継いでいると考えられる。

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大前研一

大前研一
経営コンサルタントとしても各国で活躍しながら、日本の疲弊した政治システムの改革と真の生活者主権国家実現のために、新しい提案・コンセプトを提供し続けている。 経営や経済に関する多くの著書が世界各地で読まれている。

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