BIZ用語集&テンプレ 最近ビジネスシーンでよく聞くキーワードをチェック!ビジネスマンなら必須のキーワードから、上級者向けキーワードまで幅広く掲載。ジャンルも豊富で充実の用語集。

ITリテラシー

SFA (sales force automation )(えすえふえー/せーるすふぉーすおーとめーしょん)

SFA (sales force automation )とは、CRMマーケティングに利用される情報システム。自動的に全ての営業プロセスにおける情報を記録し、顧客情報を一元化して全営業社員が利用できるようにしたり、意思決定に利用する経営情報として提供したりできる

 

主な機能として
・顧客の連絡先管理
・見込み客のリスト化
・売り上げ予測システム
・商品情報データベース
・顧客による商品カスタムシステム
などがある。

 

メリット
・営業社員の生産性が向上する
・現場からの情報が自動的に集約されるため、管理職が最新の情報を逐一入手できる
・顧客満足度を上げることができる

 

デメリット
・データ入力に時間がかかる
・システム導入にコストがかかる
・営業プロセスが固定されるため、営業社員個人個人による改善がおこなわれなくなる

 

主なサービスとしては、salesforce.comがある。

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2019/05/13配信分 

「 一般参賀 参賀者数 」をウォッチ!

  今回は、「 一般参賀 参賀者数 」を取り上げてご紹介いたします。   今年5月1日に新天皇陛下が即位され、元号も「平成」から「令和」へと変わり新たな時代の幕開けとなりました。それに合わせて、5月4 […]

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紙幣一新には裏に隠された狙いがある?【大前研一メソッド】

財務省は2024年度上半期に1万円札、5千円札、千円札の紙幣を一新すると発表しました。新紙幣の図柄に誰の肖像画が採用されたかなど紙幣そのものに報道が集中していますが、財務省の公式発表に対して違和感を感じると大前研一学長は言います。[…]

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特性要因図とも呼ばれる対象となる特性と影響を及ぼす種々の要因の関係を整理した図を何という?

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大前研一

大前研一
経営コンサルタントとしても各国で活躍しながら、日本の疲弊した政治システムの改革と真の生活者主権国家実現のために、新しい提案・コンセプトを提供し続けている。 経営や経済に関する多くの著書が世界各地で読まれている。

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