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2015/09/24配信分

組織人事

「組織と経営」を覗き見! ③組織機構論の系譜から学ぶ <2>

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今回もやる気の無い秀才君をどうマネジメントするかの続きだぞ!前回の続きで組織デザインからアプローチだ!
やる気がない秀才をどうやって効率的に活用するかを深掘りしてみるぞ!

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やっぱりどうやってやる気のない人を組織上で扱っていくのか難しいところですね。組織人事の問題に正解はないと知っていてもなるべく間違わないようにしたいものです。

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■組織と経営■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.組織機構論の系譜から学ぶ <2>
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¶命題:やる気のない秀才君問題をもうちょっと組織デザインからアプローチする
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前回に引き続き、「やる気のない秀才君問題」を組織デザインの工夫によって解決できないか考えてみます。
 
繰り返しになりますが、100%の正解がない問題です。
だからこそ、過去の大先輩たちから学ぼう、という趣旨ですので、「わたしはこの考え方に反対だ!」とか、「なるほど、そうやれば良いのだ!」とか思わないでくださいね。
 
 
¶F・テイラーの活躍の背景                     
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悩み多き経営者であるあなたは、前回紹介したM・ウェイバーのちょっと先輩の、アメリカのエンジニアで経営学者でもあったフレデリック・テイラー(1856‐1915)から学ぶことも多いかもしれません。
 
ウェイバー先生はいかにもドイツ人基質という印象の近代的官僚組織を提唱しましたが、テイラー先生の考え方も、いかにもアメリカ人、と思うことが多いと思います。
 
アメリカは移民の国です。
ドイツのギルド制のような厚みのある熟練工の歴史があるわけでも、ほぼ同じ民族が同じ価値観で仕事をしてくれるわけでもありません。ドイツと違い、国土は広大で資源が豊富ですが、圧倒的な人材不足です。逆説的に、当時は作れば売れる物不足の時代だったので、製造現場の人材マネジメントさえ成功すれば、アメリカは世界一の工業国に発展できる潜在力があったわけです。
 
 
¶テイラーの科学的管理法                     
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テイラーは、職人ごとに違った方法で行っていた製造現場は効率が悪いのではないか、ひとつひとつの仕事には正しいやり方と適正な時間配分があるはずだ、と考えました。
 
今となっては当たり前の「作業標準」あるいは「マニュアル」の考え方です。
 
この考え方の下では、作業者は決められた仕事を決められた時間で行い、それに対して給料をもらいます。工場長などの管理職は、自分が職人技を発揮して尊敬されるのではなく、計画通りに作業が進んでいるかチェックする、ちょっと嫌な役回りになりました。
 
当時、この仕事のやり方には反発も多く、現場からは「人は機械じゃない」という声が少なからず上がりました。しかし、現代社会において、マニュアル化された仕事で標準的なサービスや製品を生み出すことは当たり前のこととして認知されています。
 
 
¶作業標準の限界                         
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最初の命題に戻ります。
作業標準による科学的管理法により、やる気のない秀才君を効果的に活用できるでしょうか?
 
賢い経営者のあなたは、一定の効果は認めるものの、これだけではなんだか足りない、と気づくと思います。
 
やる気のない秀才君が、やる気のないまま決められた仕事だけをしていては、もったいないのではないか?
 
確かにそうです。
決められたことは守っても、それ以上の改善提案やアイデアを引き出せなくては、せっかくの秀才を力強くマネジメントしているとは言えませんね。
 
現代社会では、誰も思いつかなかった発想ができ、計画を立てられ、まわりを説得し、仲間を作り、実際に実行し、結果を出す人材が求められています。
 
組織デザインだけを工夫しても、このような人材に生まれ変わってくれないのではないか?と気づきます。
 
そこで、経営者であるあなたは、やる気の本質、「動機付け」を体系的に学ぶ必要に迫られるわけですね。
 
次回からは「成員動機付け理論」についてお話をしたいと思います。
 
 
¶講義の内容の紹介                        
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この記事では、組織機構論のうち「スパン・オブ・コントロール」「近代的官僚組織」「科学的管理法(講義では成員動機付け論で学びます)」だけを紹介しましたが、実際の講義では非常に豊富で示唆に富む「系譜」を学ぶことができます。
 
ご興味があれば、リンク先の「系譜」をご覧いただき、気になった文言を調べてみると面白いかもしれませんよ。
 
 
ビジュアルで分かる「組織機構論の系譜」
 
 
【執筆:佐藤 祐樹/BBT大学院2015年3月 修了】
 
 



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やる気の無い秀才君をマネジメントするためには、決められた仕事だけをさせているのはますますやる気が無くなってしまいますね! 本領発揮させるにはもっと工夫が必要ですね!

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大前研一
経営コンサルタントとしても各国で活躍しながら、日本の疲弊した政治システムの改革と真の生活者主権国家実現のために、新しい提案・コンセプトを提供し続けている。 経営や経済に関する多くの著書が世界各地で読まれている。

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