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     ① 心理学がもたらす本当の『働き方改革』

BIZトピックス 話題のビジネスマナーや、時事問題を大前研一やMBAホルダーの視点で鋭く解説。あなたの成長へのプロセス作りを後押しする、ビジネストピックス集。

2018/03/14配信分

組織人事 経営戦略

『戦略的人材マネジメント』を覗き見!
 ① 心理学がもたらす本当の『働き方改革』

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今回からはまた『戦略的人材マネジメント』の講義を解説してもらおう!前回とは違ったアプローチで6回にわたって展開していくぞ! 生産性という言葉をよく聞くが人材マネジメントを知っているだけでも十分に役に立つ。明日からの仕事に役立てられるようにみていこう!

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人材マネジメントでも生産性を上げられるようになるんですか? 知っているのと知らないのとでは大違いなんですかね?

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■戦略的人材マネジメント■■■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.心理学がもたらす本当の『働き方改革』
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¶ 人気科目「戦略的人材マネジメント」とは?
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あなたの組織に属する人材の生産性を高めるにはどうするか?
あなた自身が幸せな人生を歩むために、どのように自分の心をマネジメントすべきか?
 
川上真史教授の人気科目『戦略的人材マネジメント』はアカデミックな雰囲気です。
BBT大学院のカリキュラムは、経営の「実践」を軸に構築されているものが多いのですが、このクラスは「学会」の匂いも色濃く感じられる、異色の内容です。
 
組織人事系コンサルタントの第一人者として、かつ、先進的な心理学者として活躍する川上教授の講義は、明日とは言わず今日から使いたくなるようなヒントが満載です。
 
川上教授の研究テーマは時代とともに変化しています。
今回から6回にわたり、現在、教授が取り組んでいる重要なテーマをいくつか紹介していきます。
 
 
¶ ストレスマネジメントからエンゲージ論への変化
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ビジネスの現場における伝統的なテーマのひとつにストレスマネジメントがあります。
ストレスによる問題は大きな経営課題であり、組織の生産性に重大な影響を及ぼすからです。
 
しかし、ストレス問題そのものを防止することができれば、その悩みから開放されます。
 
医療の現場では、がんをどう治療するか以前に、がんの発生をいかに抑制するかの研究が進んでいます。
 
心理学における組織人事論の世界でも同じです。
ストレスの問題が起きない状態を作り上げるにはどうすべきか?と議論されています。
 
キーワードは、「エンゲージ」です。
 
 
¶ なぜ今、エンゲージが組織の重要課題なのか?
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「エンゲージ」とは、興味関心で仕事にのめり込んでいる状態のことを表します。
 
誰かに面倒な仕事を押し付けられて、仕方なく働いている状態では、ストレス反応が起きます。
しかし、エンゲージしている状態では、自発的に仕事にのめり込み、仕事そのものを楽しんでいるため、仕事がストレッサーになることがありません。
 
むしろ、仕事をせずに休め、と言われてしまうほうがストレス反応を起こしてしまいます。
 
あなた自身や、あなたの組織の構成員全員がエンゲージしている状態を想像してみてください。
ポジティブな組織感情、幸せな職場環境、目に見えて向上していく成果。
理想的です。
 
ストレス問題への対処が後手の対応だとすれば、エンゲージの演出は「攻めの経営戦略」です。
 
 
¶ 業務の違いがエンゲージするかどうかを決めるのか?
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あなたはこう感じたかもしれません。
 
面白い仕事にはエンゲージするだろうが、つまらない仕事にはストレス反応がある。それは当たり前のことではないか?
 
実際のビジネスの現場では、どちらの業務も誰かがやらなければならない必要な仕事だ。組織の全員がエンゲージするのは無理なのでは?
 
当たり前でもなければ、無理でもありません。
 
高い要求度の仕事に直面した時、その瞬間にストレス反応を示すのが普通かもしれません。
こんな感じです。
 
———————–
うわ、面倒な仕事を依頼された。
あー、面倒だ、ストレスだ。ストレス解消にカラオケ行きたい。
———————–
 
しかし、コンピテンシー(成果につながる行動ができる能力)を持つ人は、そうではありません。
 
彼らは、無意識に「Job Crafting」(ジョブ・クラフティング、仕事の再構築)を行います。
 
こんな感じです。
 
———————–
うわ、難しい仕事を依頼されたぞ?
この仕事ってどんな意味があるんだろう?
どんな方法だとやり遂げられるだろう?
それは自分にどんな成長をもたらすだろう?
あー、早く始めたい。カラオケとか行ってる場合じゃねぇぞ、これは!
———————–
 
このストレス反応とエンゲージという大きな違いはどこから来るのでしょう?
エンゲージできる人は特別な性格であって、あなたやあなたの組織の人々はこうじゃないから諦めるべき、なのでしょうか?
 
次回、諦める必要はないですよ、という話をします。
 
同じ仕事なのに、ストレスではなく、幸せを感じるようになるための心理学。
ほんとうの意味での「働き方改革」だと思いませんか?
 
騙されたと思って楽しみにしていてください。
 
 
【執筆:佐藤 祐樹/BBT大学院修了】
 
 



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エンゲージできる人は特別な人ではないんですね!どうやったらいいのでしょうか?

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大前研一
経営コンサルタントとしても各国で活躍しながら、日本の疲弊した政治システムの改革と真の生活者主権国家実現のために、新しい提案・コンセプトを提供し続けている。 経営や経済に関する多くの著書が世界各地で読まれている。

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